Застраховката е доброволна, сключва се от собствениците на хотели и се отнася за български или чуждестранни граждани, отседнали в хотели, мотели, частни квартири, бунгала, хижи, туристически спални или други места за подслон на територията на страната.

При подписан застрахователен договор, застраховката за всеки гост се счита за сключена с регистрацията на госта в хотела и заплащането на нощувката.

Застрахователят е отговорен за събития, настъпили на територията на хотела и прилежащите му територии, както и по време на кратки екскурзии на госта в страната и/или чужбина, когато не е прекратена регистрацията му в хотела. Покриват се рисковете: смърт вследствие злополука; трайна загуба на работоспособност вследствие злополука; медицински разноски, вследствие злополука или акутно заболяване; разноски за репатриране, вследствие злополука или акутно заболяване;  кражба чрез взлом или загуба на личен багаж; гражданска отговорност на госта за имуществени и/или неимуществени вреди към трети лица.

При желание от страна на хотелиера, застраховката може да се сключи при условията на осигурен асистанс за територията на Р България. Чрез асистанс застраховката хотелиерът осигурява на своите гости надеждна застрахователна защита като на разположение на застрахованите лица са 24-часов спешен център и денонощна безплатна телефонна линия. При настъпване на застрахователно събитие, застрахованите ползват безплатно услугите на лекари, медицински центрове и болници във всички морски и планински курорти, както и във всички големи градове в цялата страна.